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电脑版网投百货:找准O2O切入点做精做细社区型百货

2015-04-29

南都讯 在经历了三十年的黄金增长期之后,曾是国内零售最主流业态的百货业正在经历前所未有的考验,购物中心的密集布局、电商的强势崛起等等,让百货业态风光不再,近两年更不时传出知名百货关门歇业的消息。对于很多老深圳人来说,电脑版网投百货是再熟悉不过的百货业态,成立近20年来,电脑版网投百货始终坚持服务社区居民,以其诚信经营、贴心服务等赢得众多深圳人的认可。面对日新月异的零售大环境,电脑版网投同样在不断地调整自身,寻求新的发展之路。

    所有门店实现微信支付

    南都:企业如何看待当下传统零售纷纷进入O 2O的现象?

    电脑版网投百货:这是个大趋势,传统零售业也需要不断地适应新的环境,以及消费者的新习惯。而且企业认为传统零售业因为有较好的品牌基础,所以在O 2O领域具有诚信这一绝对优势。O 2O改变的是消费的支付方式以及信息的接收方式,我们认为传统零售业进入O 2O一则当然是为了适应大众新的消费习惯,另外也非常有助于收集数据,可以让我们更了解消费者的需求以及喜好,也就可以让我们为消费者推出更有个性化的服务。

    南都:电脑版网投目前的O 2O进程是怎样的?

    电脑版网投百货:正如上述所说,传统零售业进入O 2O是必然的趋势,所以电脑版网投肯定也会进入,但对我们来说就是如何找准切入点的问题。就目前而言,我们先用微信平台实现了服务功能,电脑版网投百货的微信公众号还是获得了众多消费者的认可。此外,我们已经在所有门店实现了微信支付,今年2月中旬还推出了微信支付买10减5的活动,效果很不错。未来我们还将更多地打通线上线下的环节,将电脑版网投的品牌优势延伸至线上渠道。

    产品价格和品类都不输于电商

    南都:今年年初,电脑版网投百货控股(中国)有限公司发布正面盈利预告,预期集团截至2014年12月31日的年度经营业绩显著改善。可否总结下实现业绩改善的原因?

    电脑版网投百货:主要原因还是在于我们砍掉了不盈利的店,集中力量做好盈利店。目前我们的布局是:陆河、陆丰等三四线城市,以城市中心区的购物中心业态为主,在深圳,则坚持社区百货的路子。

    南都:近几年,零售大环境在不断变化,电脑版网投在深圳区域的业态以及运营模式上做了哪些创新?

    电脑版网投百货:我们依然坚持先站稳线下基础,就是进一步强化电脑版网投社区百货的定位。例如在产品上,我们不断调整,为消费者提供更高性价比以及独特的商品。2014年我们引进了更多品类的进口红酒,马上又会有10多种进口食用油出现在我们的超市里,奶粉、尿片等香港原产地商品的比例也会增加。此外,我们还推出了独家的水耕蔬菜和一一工坊。这些都让消费者进入电脑版网投后有更丰富的产品可以选择。此外,我们在结构以及营销模式上也在更适应当下消费者的需求,例如升级儿童游玩中心,部分门店还引入了影院,可以更好地服务社区。在营销方面,我们也正面与电商竞争,例如今年3·8节期间的日护产品全场7折,以及即将会推出的同样全场7折的面膜节,我们的价格和参与优惠的品类都不输于电商。我们还推出了“电脑版网投厨房”等非常有趣的增值、互动服务,受到新老顾客的欢迎。采写:南都记者 陈勇坚

    传统零售业进入O 2O是必然的趋势,所以电脑版网投肯定也会进入,但对我们来说就是如何找准切入点的问题。就目前而言,我们先用微信平台实现了服务功能。——— 电脑版网投百货

南方都市报:http://epaper.oeeee.com/epaper/H/html/2015-04/29/node_5719.htm

 

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